গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

dewa90-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। dewa90 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংরক্ষণ করে এবং কার সাথে শেয়ার করে তা এই পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নেই
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার
GDPR সামঞ্জস্য
আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
১. ভূমিকা

dewa90-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশের অনলাইন বেটিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — dewa90 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংরক্ষণ করে এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনি যখন dewa90 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বেট করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি শুধুমাত্র dewa90-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

dewa90 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR) অনুসরণ করে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

dewa90 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
লেনদেন তথ্য বেটের ইতিহাস, জমা/উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও সেবা উন্নয়ন
ব্যবহার তথ্য সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ দেখলেন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

dewa90 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • বেটিং সেবা: বেট গ্রহণ, ফলাফল নির্ধারণ ও জয়ের অর্থ প্রদান করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার জানাতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

dewa90 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC প্রদানকারীদের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রকাশ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-মানের প্রতারণা-প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময়।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। যে কোনো তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে আমরা কাজ করি, তারা dewa90-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।

dewa90 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অনুমোদিত নয় এমন কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dewa90 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, টাইমজোন) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে (বেনামে)।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

dewa90 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সুরক্ষিত সার্ভার: আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমানো হয়।
কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো অন্য কাউকে দেবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

dewa90 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লেনদেন তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে মেয়াদ বাড়তে পারে।

৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

dewa90 ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ায় বিশ্বাসী। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে যেকোনো সময় আবেদন করুন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য কপি পাওয়ার বা অন্য সেবায় স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@dewa90.co-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
৯. শিশু সুরক্ষা নীতি

dewa90 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেবুঝে সংগ্রহ করা হয় না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল: support@d ewa90.co

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ পাঠানোর পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান জানাব।

কেন dewa90-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিদিন তা মেনে চলি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং সেক্টরে যে প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, আমরাও সেটাই ব্যবহার করি।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
dewa90 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি — আমরা শুধু রক্ষণাবেক্ষণ করি।
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা জবাবদিহিতায় বিশ্বাসী।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা টিম সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত ও মোকাবেলা করা হয়।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কতদিন রাখি — সব কিছু এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো নীতি নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি করেন।

না, কখনোই না। dewa90 আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় support@dewa90.co-তে ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তা সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে (বিশেষত লেনদেনের রেকর্ড) কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এর পর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার বিকাশ/নগদ নম্বর বা ব্যাংক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের পর সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো লগইন ও নিরাপত্তার জন্য দরকার। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও সাইটের মূল কার্যকারিতা ঠিকই থাকবে।
বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন

dewa90-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীল বেটিং অনুশীলন করুন।

English